GARANTIA
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos para sua total satisfação. Areacamper oferece uma garantia de 2 anos em todas as peças vendidas a partir da data de compra. Em caso de defeito na mercadoria encomendada, asseguramos-lhe a garantia de acordo com o enquadramento legal. O estado da mercadoria no momento da entrega pelo transportador ou serviço de encomendas é relevante para a determinação de um defeito. Se o defeito ocorrer nos primeiros 6 meses após o parto, também se presume por lei que ele estava presente no momento da entrega até prova em contrário (ônus da prova).
Após seis meses, você teria que provar com sucesso que a mercadoria estava com defeito e danificada no momento da entrega e não mais tarde.
Observe os requisitos para relatar qualquer dano visível à embalagem e ao produto.
OS PRODUTOS NÃO TERÃO DEFEITOS SE:
- Estão de acordo com a nossa descrição, o fabricante mencionou outros produtos com esse nome e série de produtos de qualidade e atende a aparência e
- É adequado para ser usado, geralmente para fins de mercadorias do mesmo tipo e
- As declarações estão em conformidade com a publicidade comunicada por nós ou pelo fabricante.
- Erros de montagem ou instruções também são considerados defeitos.
- Os defeitos não são propriedades reconhecidas no pedido.
Presume-se que os defeitos que ocorram após seis meses da entrega estejam presentes no momento da entrega, a menos que se prove o contrário.
DIREITOS DA GARANTIA
Em caso de defeito, pode optar por reparar ou substituir a mercadoria (Art. 5 § 1º LEI 23/2003). Podemos nos recusar a reparar ou consertar se os custos forem excessivos. Da mesma forma, você não pode exigir uma nova entrega, se o defeito puder ser corrigido com um pequeno reparo, o valor do produto ou do produto não interfere de outra forma.
Se houver um defeito, os custos de devolução para reparo e entrega da mercadoria reparada também serão de sua responsabilidade.
Caso a reparação não seja possível ou não tenha sido efectuada a tempo, pode ficar com a mercadoria e solicitar a redução do preço de compra ou exigir a resolução do contrato. Se os defeitos forem menores, você não tem o direito de rescindir o contrato.
Após a rescisão do contrato, o preço de compra será reembolsado
PRAZOS
Você é obrigado a nos informar sobre o defeito no prazo de dois meses por e-mail, fax ou através do formulário de contato (Art. 9 § 4 LEI 23/2003).
Você pode solicitar o reembolso da garantia em até 2 anos após a compra.
O período de garantia não recomeça com a realização de uma reparação da mercadoria.
Se a compra foi de mercadoria usada, o defeito deve ser notificado após um ano da compra.
EXCLUSÃO DE GARANTIA, RESPONSABILIDADE
Não somos responsáveis pela violação do contrato, se for por motivos de força maior, por obstáculos imprevistos que impedem o cumprimento por meios razoáveis.
Os consumíveis são excluídos da garantia (bateria, lâmpadas, fusíveis, filtros ...)
Nossos produtos só podem ser instalados por pessoal devidamente treinado para veículos ou sistemas específicos para cumprir as instruções de instalação. Não nos responsabilizamos pelas consequências de uma instalação defeituosa ou instalação incorreta das peças essenciais.
O Cliente é o único responsável pelo uso e / ou instalação dos Produtos, bem como pelo seu armazenamento e / ou tratamento corretos até essa instalação, forçando, portanto, a defender, indenizar e isentar o AREACAMPER, seus funcionários, seus agentes ou subcontratados, seus executivos, de quaisquer custos, taxas, danos, reclamações, despesas ou procedimentos, incluindo, mas não limitado a, reivindicações de Produtos provados serem defeituosos.